Contact & Mentions Légales / Confidentialité

Bienvenue sur notre page dédiée au contact et aux informations légales. Que vous ayez des questions sur nos safaris au Kenya, besoin d'assistance ou que vous cherchiez des détails sur notre politique de données, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires. La transparence est au cœur de notre démarche pour un voyage en toute sérénité.

1. Contactez-nous

Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à préparer votre aventure au Kenya. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information, question ou suggestion.

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Nos Coordonnées Directes

  • E-mail : [email protected]
  • Téléphone : +33 1 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)
  • Adresse Postale (siège social) :
    Voyage au Kenya et safaris
    123 Rue de l'Aventure
    75001 Paris, France

2. Mentions Légales

Informations sur l'Éditeur du Site

  • Nom de l'entreprise : SAS Safaris du Lion d'Or (nom commercial : Voyage au Kenya et safaris)
  • Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
  • Capital social : 10 000 EUR
  • N° SIRET : 123 456 789 00010
  • RCS : Paris B 123 456 789
  • Adresse du siège social : 123 Rue de l'Aventure, 75001 Paris, France
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Numéro de téléphone : +33 1 23 45 67 89
  • Directeur de la publication : M. Jean Dupont

Hébergement du Site

  • Nom de l'hébergeur : HostSafari SARL
  • Adresse de l'hébergeur : 456 Avenue des Savanes, 75002 Paris, France
  • Site web : www.hostsafari.com

Propriété Intellectuelle

L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris pour les documents téléchargeables et les représentations iconographiques et photographiques. La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique quel qu'il soit est formellement interdite sauf autorisation expresse du directeur de la publication.

Liens Hypertextes

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du présent site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau Internet, et notamment vers ses partenaires, ont fait l'objet d'une autorisation préalable et écrite. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'accès par les utilisateurs via les liens hypertextes mis en place dans le cadre du site internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau.

Limitation de Responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont il se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, l'éditeur ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.

3. Politique de Confidentialité (RGPD et Cookies)

Chez Voyage au Kenya et safaris, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles avec la plus grande transparence et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur.

Données Personnelles Collectées

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières, notamment :

  • Informations fournies par l'utilisateur : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, demandez un devis, ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons des données telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer dans votre message.
  • Données de navigation : Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les heures d'accès et les sites référents. Ces données sont principalement collectées via des cookies.

Finalités de la Collecte des Données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes (informations, devis, etc.) via le formulaire de contact ou par e-mail.
  • Améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie de notre site web.
  • Gérer et optimiser nos services et nos contenus.
  • Réaliser des analyses statistiques anonymes.
  • Avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos offres, promotions ou actualités (newsletter).
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

  • Votre consentement (ex: inscription newsletter, acceptation des cookies non essentiels).
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (ex: demande de devis).
  • L'intérêt légitime de notre entreprise (ex: amélioration du site, sécurité).
  • Le respect d'une obligation légale.

Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact si pas de contrat.
  • Données de navigation/cookies : maximum 13 mois.
  • Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale et 5 ans après la fin de celle-ci pour des raisons légales et comptables.

Destinataires des Données

Vos données personnelles sont traitées par le personnel habilité de Voyage au Kenya et safaris. Elles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Partenaires techniques et prestataires de services (hébergeur, analyse de trafic) agissant sur nos instructions et sous notre contrôle.
  • Autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous veillons à ce que nos prestataires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
  • Droit d'introduire une réclamation : Auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse de notre siège social mentionnée ci-dessus.

Politique des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

  • Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site web. Il permet à l'émetteur du cookie d'identifier le terminal et de collecter des informations sur votre navigation.
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    • Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site (ex: gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
    • Cookies de performance/analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé) afin d'améliorer son fonctionnement et son contenu. (Ex: Google Analytics – anonymisé si possible).
    • Cookies de fonctionnalité : Permettent d'améliorer la personnalisation (ex: mémorisation de vos préférences).
  • Gestion des cookies : Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d'information vous demande d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies (lien généralement en bas de page) ou en configurant votre navigateur internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) pour refuser ou supprimer les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS pour les données en transit, la sécurisation de nos serveurs, la formation de notre personnel, et la limitation de l'accès aux données.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 25 octobre 2023